2014年12月29日，上海市質量技術監督局組織實施了專項監督檢查，并指出東芝空氣凈化器CAF-KP40XC“未合理標注適用面積”，關于此事特做如下說明：
上海市質量技術監督局指出，“該款空氣凈化器所標注的適用面積為30m2，但在專項監督檢查中測定的數值為20m2，未合理標注適用面積”。
東芝在推出該產品時，關于空氣凈化器適用面積，尚無中國GB標準（中華人民共和國國家標準），而上海市地方標準也是作為推薦標準并沒有強制實行。因此，東芝依據日本銷售的空氣凈化器所標注的標準，即依據日本電機工業會（JEM1467）標準標注了適用面積，并標注了中國通常標注的CADR（顆粒物潔凈空氣量）值。注1
如上海市質量技術監督局網頁顯示，東芝所標注的適用面積30m2是依據日本電機工業會標準（JEM1467）進行測定的結果，上海市質量技術監督局實測值為20m2是按照上海市地方標準（DB31/622-2012）進行測定的結果。日本電機工業會的適用面積標準是依據污染物下降到初始濃度的三分之一時(初始濃度為1～5mg/m3）所需時間和風量計算得出的。上海地方標準則依據在20分鐘后污染物（初始濃度為2.4~3.5×107個/L）的衰減率計算得出，各自的實驗條件、測定方法和計算方式都不相同。由于采用上述不同的實驗條件、測定方法和計算方式計算，因此試驗數值有所不同。注2
雖然在產品使用說明書中標注了適用面積是根據日本電機工業會標準進行的測定，但在產品目錄和網站上沒有標注該指標是根據日本電機工業會標準測定的。（除KP40XC外的其他機型也如此）
上海市質量技術監督局指出，這樣的標注可能會給消費者帶來誤解。我們對此也非常重視，因此，今后在產品使用說明書、產品目錄、網站等處標記均統一為中國常用的CADR標記方式。
此次，我們對于產品標注給各位用戶帶來的誤解表示誠摯的歉意。
※ 注1：Clean Air Delivery Rate。在美國及歐洲各國等海外地區所實行的標準，根據美國家電產品協會認證的指標所測定的數值。
※ 注2：適用面積計算方式對比表
| 日本電機工業會標準（JEM1467） | 上海市地方標準（DB31/622-2012） | |
| 進行試驗房間的面積 | 20～32m3 | 30m3 |
| 試驗使用的污染源 | 香煙（品牌 Mevius） | 香煙（品牌 紅塔山） |
| 初始的污染物濃度 | 1～5mg/m3 | 2.4~3.5×107個／L |
| 初始的污染物濃度的 自然衰減的測定條件 |
初始污染物濃度調整到1～2mg/m3、30分鐘測定 | 初始污染物濃度調整到2.4~3.5×107個／L、20分鐘測定 |
| 適用面積(㎡):A 計算公式 |
A = P（m3/min)×7.7 P：凈化能力 (m3/nim) |
A = CADR（m3/h)×0.1 CADR：Clean Air Delivery Rate (m3/h) |
| 備注 | 凈化能力P：空氣凈化器運轉后，污染物濃度變為初始濃度1/3時空氣的供風量。 計算公式  公式里面的字母含義 P：凈化能力（m³/min） C01 ：測定自然衰減開始時的污染物濃度（mg/m³） C02 ：測定空氣凈化器運轉情況下開始的污染物濃度（mg/m³） C1：自然衰減t分鐘后的污染物濃度（mg/m³） C2 ：空氣凈化器運轉t分鐘后的污染物濃度（mg/m³） V：凈化性能測定室容積（m³） |
CADR：空氣凈化器運轉后，測量固體顆粒物濃度，得到的清除率減去自然衰減率的數值，與實驗室的大小（體積）相乘得到的數值 計算公式  其中： CADR：潔凈空氣量 ，單位為立方米每小時（m³/h） V：測試房間的體積，以立方米表示（m³） Ke：總衰減率（min-1） Kn：自然衰減率（min-1） |
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