日本熊本縣營業部長兼幸福部長熊本熊（酷MA萌）已經紅遍全球，作為熊本熊的大本營及部長辦公室的“熊本熊（酷MA萌）廣場”已堪稱熊本縣的標志性建筑，成為知名旅游勝地。為了更好地讓游客感受熊本縣的文化及人文理念，東芝在7月16日攜Communication AI 技術“RECAIUS™”系統與“熊本熊（酷MA萌）廣場”舉行了跨界合作簽約儀式，為各國游客免費提供語音翻譯、交互以及數據分析等服務，開啟了赴日旅行的公益新模式。
圖：簽約儀式
東芝與熊本熊全新跨界：技術讓世界零距離
作為東芝CSR的一部分，此次公益行動基于東芝在語音識別、合成、翻譯及交互等領域的智能先進技術，利用前沿科技成果服務大眾，推出熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”服務、大數據分析以及硬件語音交互功能。熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”主要供“熊本熊（酷MA萌）廣場”工作人員與游客交流時使用，為二者提供無縫同聲傳譯，他們只要對著手機等終端設備說話，就可實現實時翻譯，甚至可以一邊確認翻譯內容，一邊進行交流對話。而之所以稱之為熊本熊版，主要是因為該操作界面可切換為熊本熊主題，熊本熊版作為標準服務版本于7月16日在日本全國開始應用注1。
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熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”界面
其次，該服務還能通過對安裝有Wi-Fi傳感器、同時在場館內開啟Wi-Fi功能的手機等終端設備的信號進行分析，從而推斷每小時內游客的人數及他們的國籍注2，為后續升級個性化服務做鋪墊。
另外，為了方便游客了解當地景點及出行信息，東芝專門在“熊本熊（酷MA萌）廣場”安放能夠處理日語、英語、中文和韓國語的觸屏式數字標牌，該設備以“RECAIUS™”技術為基礎，不僅可以提供針對“酷MA萌廣場”相關信息的問答，還可以對“熊本熊（酷MA萌）廣場”到熊本城、熊本站等地理位置所需要的時間和路徑進行說明，而多種語言版本的地圖服務極大方便了來自不同國家的游客注3。
值得一提的是，中國游客還可通過關注“東瀛新視窗九州”微信公眾號接收熊本熊部長的最新消息，并以獨特視角了解九州觀光、購物、飲食等信息。另外，“熊本熊（酷MA萌）廣場”設施信息、熊本縣特產信息也將在9月份前一一向大家介紹。
創新公益：東芝Communication AI“RECAIUS”助力打造美好明天
作為一個吉祥物，熊本熊受到了世界游客的喜愛，這成功的背后離不開設計師的奇思妙想、極富遠見的營銷，更離不開縣政府勇于打破常規的創新精神，一次次充滿人文氣息、開放包容的創意營銷都為熊本熊的“火”添上一把柴。
而今天，作為擁有一百四十多年傳承的企業，東芝大膽地利用AI智能科技開啟了創新公益新模式，不僅為熊本縣迎接全世界的客人打破了語言溝通的障礙，也為迎接即將在熊本縣舉辦的“2019橄欖球世界杯”、“2019女子手球世錦賽”等多場體育國際賽事做好了準備。從長遠來看，該合作也將為熊本縣旅游業的發展乃至日本經濟發展提供一定程度的助力。
以人為本的東芝一直致力于為人類和地球的明天而努力奮斗，此次與“酷MA萌廣場”的跨界合作不僅僅是一次公益活動，更是“RECAIUS”推動人類更加美好未來的創新性實踐。
■關于東芝Communication AI“RECAIUS™ ”
該技術融合東芝多年來在語音識別、合成、翻譯、交互、意圖理解、圖像識別（人物圖像識別）等智能技術方面的優勢，通過對人的表情、語音、動作等綜合判斷把握具體意圖并做出相應的交互，“RECAIUS™ ”將推動更加創新的生活方式和工作方式，而人和AI和諧共生才是“RECAIUS™ ”的宗旨。為了給人們的生活和工作創造更加安心、安全、舒適的環境，東芝將一如既往地秉承以人為本的理念，開發越來越智能的AI技術。
注１ 可以選擇普通版和熊本熊版。服務內容相同，界面設計不同。
注２ 參照記錄在終端中連接Wi-Fi連接點的記錄，分析終端連接過的區域（27個國家）。
本功能不能識別個人身份。
本服務與WALK INSIGHTS公司、Survey Research公司合作提供。
注3 目的地引導的多語種地圖由Will Smart公司提供。
注4 「RECAIUS」是東芝數字解決方案株式會社的注冊商標
