日本熊本縣營業(yè)部長兼幸福部長熊本熊（酷MA萌）已經(jīng)紅遍全球，作為熊本熊的大本營及部長辦公室的“熊本熊（酷MA萌）廣場”已堪稱熊本縣的標志性建筑，成為知名旅游勝地。為了更好地讓游客感受熊本縣的文化及人文理念，東芝在7月16日攜Communication AI 技術(shù)“RECAIUS™”系統(tǒng)與“熊本熊（酷MA萌）廣場”舉行了跨界合作簽約儀式，為各國游客免費提供語音翻譯、交互以及數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，開啟了赴日旅行的公益新模式。
圖：簽約儀式
東芝與熊本熊全新跨界：技術(shù)讓世界零距離
作為東芝CSR的一部分，此次公益行動基于東芝在語音識別、合成、翻譯及交互等領(lǐng)域的智能先進技術(shù)，利用前沿科技成果服務(wù)大眾，推出熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及硬件語音交互功能。熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”主要供“熊本熊（酷MA萌）廣場”工作人員與游客交流時使用，為二者提供無縫同聲傳譯，他們只要對著手機等終端設(shè)備說話，就可實現(xiàn)實時翻譯，甚至可以一邊確認翻譯內(nèi)容，一邊進行交流對話。而之所以稱之為熊本熊版，主要是因為該操作界面可切換為熊本熊主題，熊本熊版作為標準服務(wù)版本于7月16日在日本全國開始應(yīng)用注1。
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熊本熊版“RECAIUS™ 語音翻譯”界面
其次，該服務(wù)還能通過對安裝有Wi-Fi傳感器、同時在場館內(nèi)開啟Wi-Fi功能的手機等終端設(shè)備的信號進行分析，從而推斷每小時內(nèi)游客的人數(shù)及他們的國籍注2，為后續(xù)升級個性化服務(wù)做鋪墊。
另外，為了方便游客了解當?shù)鼐包c及出行信息，東芝專門在“熊本熊（酷MA萌）廣場”安放能夠處理日語、英語、中文和韓國語的觸屏式數(shù)字標牌，該設(shè)備以“RECAIUS™”技術(shù)為基礎(chǔ)，不僅可以提供針對“酷MA萌廣場”相關(guān)信息的問答，還可以對“熊本熊（酷MA萌）廣場”到熊本城、熊本站等地理位置所需要的時間和路徑進行說明，而多種語言版本的地圖服務(wù)極大方便了來自不同國家的游客注3。
值得一提的是，中國游客還可通過關(guān)注“東瀛新視窗九州”微信公眾號接收熊本熊部長的最新消息，并以獨特視角了解九州觀光、購物、飲食等信息。另外，“熊本熊（酷MA萌）廣場”設(shè)施信息、熊本縣特產(chǎn)信息也將在9月份前一一向大家介紹。
創(chuàng)新公益：東芝Communication AI“RECAIUS”助力打造美好明天
作為一個吉祥物，熊本熊受到了世界游客的喜愛，這成功的背后離不開設(shè)計師的奇思妙想、極富遠見的營銷，更離不開縣政府勇于打破常規(guī)的創(chuàng)新精神，一次次充滿人文氣息、開放包容的創(chuàng)意營銷都為熊本熊的“火”添上一把柴。
而今天，作為擁有一百四十多年傳承的企業(yè)，東芝大膽地利用AI智能科技開啟了創(chuàng)新公益新模式，不僅為熊本縣迎接全世界的客人打破了語言溝通的障礙，也為迎接即將在熊本縣舉辦的“2019橄欖球世界杯”、“2019女子手球世錦賽”等多場體育國際賽事做好了準備。從長遠來看，該合作也將為熊本縣旅游業(yè)的發(fā)展乃至日本經(jīng)濟發(fā)展提供一定程度的助力。
以人為本的東芝一直致力于為人類和地球的明天而努力奮斗，此次與“酷MA萌廣場”的跨界合作不僅僅是一次公益活動，更是“RECAIUS”推動人類更加美好未來的創(chuàng)新性實踐。
■關(guān)于東芝Communication AI“RECAIUS™ ”
該技術(shù)融合東芝多年來在語音識別、合成、翻譯、交互、意圖理解、圖像識別（人物圖像識別）等智能技術(shù)方面的優(yōu)勢，通過對人的表情、語音、動作等綜合判斷把握具體意圖并做出相應(yīng)的交互，“RECAIUS™ ”將推動更加創(chuàng)新的生活方式和工作方式，而人和AI和諧共生才是“RECAIUS™ ”的宗旨。為了給人們的生活和工作創(chuàng)造更加安心、安全、舒適的環(huán)境，東芝將一如既往地秉承以人為本的理念，開發(fā)越來越智能的AI技術(shù)。
注１ 可以選擇普通版和熊本熊版。服務(wù)內(nèi)容相同，界面設(shè)計不同。
注２ 參照記錄在終端中連接Wi-Fi連接點的記錄，分析終端連接過的區(qū)域（27個國家）。
本功能不能識別個人身份。
本服務(wù)與WALK INSIGHTS公司、Survey Research公司合作提供。
注3 目的地引導(dǎo)的多語種地圖由Will Smart公司提供。
注4 「RECAIUS」是東芝數(shù)字解決方案株式會社的注冊商標
